Políticas de Cambios y Devoluciones – Meraki Shop
En Meraki Shop (https://meraki-shop.es/), nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones para garantizar transparencia y claridad:
Artículos de Maquillaje y Cosmética
- Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos de maquillaje y cosmética. Por favor, asegúrate de elegir el producto adecuado antes de finalizar tu compra.
Ropa y Calzado
- Los cambios y devoluciones están permitidos, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales intactas.
- La solicitud de cambio o devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- No se aceptarán cambios o devoluciones de ropa interior o prendas de baño.
Artículos en Oferta o Promoción
- No se aceptan cambios ni devoluciones en productos adquiridos en oferta o promoción.
Proceso de Cambios y Devoluciones
- Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en https://meraki-shop.es/contacto, indicando tu número de pedido y motivo.
- Una vez aprobado, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto a nuestra dirección.
- El envío del producto devuelto corre a cargo del cliente. Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento, ya que Meraki Shop no se hace responsable de envíos extraviados.
- Una vez recibido el producto, será revisado para confirmar que cumple con nuestras condiciones.
- Si el producto es aceptado, se gestionará el cambio o reembolso correspondiente.
Reembolsos
- En caso de devolución aprobada, el reembolso se procesará en el mismo método de pago utilizado durante la compra.
- El tiempo de procesamiento puede variar según tu entidad bancaria, pero generalmente se completa en un plazo de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación.
Condiciones Generales
- No se realizarán reembolsos ni cambios si el producto no cumple con las condiciones mencionadas.
- Meraki Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con los requisitos especificados.
Gracias por confiar en nosotros. Si tienes preguntas o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a través de nuestros canales oficiales.
¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra en Meraki Shop!
